Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los pedidos se envían en un plazo de 1–2 días laborables. Dependiendo de la ubicación, el envío puede tardar entre 5 y 7 días laborables.
¿Puedo devolver un artículo si no me queda bien?
Sí, tienes 30 días para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, nuevo y con todas las etiquetas originales.
¿Cuál es la talla correcta para mí?
Nuestra guía de tallas te ayuda a encontrar fácilmente la medida perfecta. Compara tus medidas con nuestra tabla para asegurarte de que tu nueva prenda favorita te queda exactamente como deseas.
La guía de tallas se encuentra justo encima del carrito.
Si la talla elegida aun así nicht passt, puedes cambiarla gratuitamente.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna y American Express.
¿Cómo puedo contactaros si necesito ayuda?
En Urban Nova estamos siempre a tu disposición, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tanto si tienes dudas sobre tu pedido, las tallas o nuestros productos, nuestro equipo te atenderá de forma rápida, personal y fiable.
Solo tienes que utilizar el formulario de contacto o escribirnos directamente un correo electrónico. Te responderemos lo antes posible.
